Недавно узнал, что один из сайтов был взломан и с него рассылался спам. С уязвимостью разобрались, все последствия устранили. Однако баракуда успела внести айпишник в свою базу и теперь уже нормальные письма с него не доходят до адресатов, которые используют антиспам-базу barracudacentral.
Исправить положение можно. Если вы в первый раз попадаете в их базу, то достаточно сделать запрос на удаление адреса на официальном сайте http://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request
Они пишут, что обрабатывают запрос в течение 12 часов, если указана причина, по которой стоит удалить айпишник из базы. Мне ответили в течение 2-х часов следующим образом:
We apologize for any inconvenience that this may have caused you. We have removed ***.**.***.*** (Please wait 24-48 hours) from our blocklist for 30 days, at which time it will be re-evaluated.
There are a number of reasons your IP address may have been listed as "poor", including:
The email server at this IP address contains a virus and has been sending out spam
The email server at this IP address may be configured incorrectly
The PC at this IP address may be infected with a virus or botnet software program
An individual in the organization at this IP address may have a PC infected with a virus or botnet program
This IP address may be a dynamic IP address which was previously utilized by a known spammer
The marketing department of a company at this IP address may be sending out bulk emails that do not comply with the CAN-SPAM Act
This IP address may have a insecure wireless network attached to it which could allow unknown users to use it's network connection to send out bulk email
In some rare cases, your recipients' Barracuda Spam Firewall may be misconfigured
If you do not think any of the above apply, please also contact the person who manages this IP address, as they may be better able to investigate this issue.
Thank you for your time and understanding.
Barracuda Central by Barracuda Networks
http://www.barracudacentral.com/
intent@barracuda.com
Айпишник действительно удалили (на сайте можно пробить, есть ли ip-адрес в базе) почти сразу после запроса и, надеюсь, через тридцать дней он туда не вернется.
