На маке при открытии лицензионного (!) Ворда появляется ошибка «Не удается открыть существующий шаблон Normal.dotm», тоже самое при закрытии, только там уже «Не удается сохранить существующий шаблон Normal.dotm». Не знаю почему так происходит (Майкрософт своими ошибками преследует меня и на маке), но вылечить можно следующим образом: