После четырех месяцев работы в сфере развития франчазингового бизнеса у меня есть пара советов для хороших франчайзеров. Для начала, определимся с терминологией, которой я здесь (и в дальнейшем) оперирую. Плохой франчайзер — продает как можно больше франшиз, а затем забивает на своих партнеров (краткосрочная ставка на паушальные взносы). Хороший франчайзер — развивает стабильно работающую франчайзинговую сеть (долгосрочная ставка на роялти). Данные определения субьективны, но я в дальнейших текстах буду отталкиваться именно от них. Итак, пара советов по выбору франчайзи.
Только за деньги
Никому не «дарите» франшизу, т.е. она должна быть продана партнеру за деньги (паушальный взнос). По возможности, не делайте на паушалку скидок, лучше дать «каникулы по роялти» или придумать другие условия, но не снижать паушалку. Человек, купивший франшизу должен вложить свои деньги, только и только это мотивирует на работу и быструю окупаемость. В противном случае вы получите абсолютно немотивированного партнера, который закроется через пару месяцев.
Ничего личного
Не продавайте и уж тем более не отдавайте бесплатно свою франшизу друзьям/знакомым/родственникам, т.е. «своим» людям.
- «Свои» будут отлынивать от общей работы, не исполняя обязанности перед франчайзером.
- «Свои» будут задерживать (или вообще не платить) роялти.
- «Свои» будут обижаться.
Партнеров нужно набирать «со стороны», это должны быть «чужие» люди. Они будут ценить каждый вложенный рубль, а взаимоотношения с ними будут строго регламентированы договором (по-крайней мере, в начале отношений).
- «Чужие» будут вовремя выполнять общие работы и исполнять свои обязанности перед франчайзером, ибо есть договор, в котором они прописаны.
- «Чужие» будут вовремя платить роялти, т.к. в противном случае могут лишиться очень многих ништяков, которые они получают от франчайзера.
- «Чужие» будут стараться заработать как можно больше, так как они купили франшизу за свои деньги и хотят их отбить. И роялти тоже надо отбивать.
Эти пункты похожи на банальность, но они проверены и подтверждены мной на практике в период с сентября по декабрь 2015 года во время работы с небольшой федеральной франчайзинговой сетью, представленной в 8 городах России. Большая часть «партнеров-приятелей» собственника — работают очень не стабильно, игнорируют многие требования и задерживают выплаты. Партнеры, которые пришли «со стороны» — работают прекрасно, платят вовремя, выполняют все требования и постоянно контактируют с франчайзером.
Аналогичная ситуация наблюдается у многих франчайзеров в совершенно разных сферах.
Учитесь на чужих ошибках, это экономит деньги.