Вчера вышел приказ МВД № 948, который лишает инспекторов ДПС полномочий отстранять от управления ТС судей в состоянии алкогольного опьянения, направлять их на медосвидетельствование и привлекать к ответственности за нарушения.
К чему это привело?
Желтые СМИ, паблики и каналы, а под их влиянием и обычные граждане сразу стали кричать о возведении судей в разряд привилегированной касты и, мол, им теперь закон не писан. А всякие умники вроде Михаила Барщевского стали подливать масла в огонь, позволяя себе выражения вроде «Не дело постового милиционера контролировать судью».
Освещение выхода новых законодательных актов в целом и каких-либо государственных инициатив — лютейший PR-провал государства. Вспомним хотя бы московскую реновацию жилья — хоть кто-то (кроме Ильяхова) попытался объяснить людям что это и зачем оно нужно? Ведь очевидно, что к принятию потенциально резонансных решений общество нужно готовить заранее.
Что случилось на самом деле?
Приказом МВД внесены изменения в административный регламент работы ДПС. Указанные в нем меры приняты в большинстве развитых стран и нужны для обеспечения независимости правосудия, т.е. чтобы минимизировать возможности давления на судей.
Более того, судей и прокуроров и раньше нельзя было просто так привлечь к ответственности за правонарушение, там действует особый порядок, при котором инспектор ДПС составляет рапорт и отправляет материалы начальству подозреваемого субъекта. Т.е. это и раньше было описано в ФЗ «О прокуратуре», а новым приказом МВД просто внесли изменения в административный регламент. По сути ничего не поменялось, но негатива — вагон и маленькая тележка.
Что нужно было сделать?
- Заблаговременно, до принятия потенциально резонансного решения начать информационную работу с населением (это растянет реакцию во времени, позволит избежать пикового состояния).
- Объяснять людям, что и зачем делается на простых и доступных примерах (это позволит избежать разночтений и спекуляций желтых СМИ на жареной теме).
- Заручиться поддержкой либерально настроенной части населения (независимость судебной власти — одна из важнейших ценностей либерализма).
- Продемонстрировать западные примеры.
Такой подход значительно повысит уровень доверия к государству и позволит уйти от имиджа «бешеного принтера». Чтобы вызывать меньше негатива достаточно просто объяснять свои действия.
Хватит уже думать, что можно что-то там по-тихому принять и никто не узнает. Мы живем в эру интернета и голодных журналистов, которые читают каждый официально опубликованный чих в поисках жареной темы. Необходимо действовать превентивно — предоставлять информацию, вести диалог с обществом, управлять этим диалогом, а не оправдываться, когда уже поздно.
Это прекрасно знают пиарщики частного бизнеса, но до сих пор не понимают чиновники.
Пост написан для канала Marketing Error